Hermeta goes lean

06-2011

“De houthakker moest tot diep in de nacht doorwerken, omdat hij geen tijd had om zijn bijl te slijpen. Het klinkt misschien onzinnig, maar in feite hebben veel bedrijven met een vergelijkbaar probleem te maken. Het antwoord hierop? Lean bouwen! Bij lean bouwen gaat het erom dat je met elkaar efficiënter produceert met minder faalkosten. Sinds het voorjaar van 2010 is Hermeta actief in lean bouwen. En nog altijd passen we verbeteringen toe.“We waren al langer bezig na te denken over de flow in de fabriek”, vertelt directeur Julie van Daal van Hermeta Gevelbouw. Wanneer we echt tot lean bouwen zijn overgegaan? Toen dit vanuit een project gevraagd werd. Vrij snel daarna hebben we de hulp ingeschakeld van een externe partij. Lean Support heeft ons vanaf dat moment geholpen de lean gedachte eigen te maken.”

Stickle bricks

Lean Support is een coaching en adviesbureau gespecialiseerd in het opzetten en uitvoeren van verbeterprocessen in talloze branches. “Ik laat Hermeta op een leuke, leerzame manier over die verbeterprocessen nadenken”, aldus Sr. Consultant Cornell van den Brink van Lean Support. “Eerst heb ik een introductie gegeven over lean bouwen en  uitgelegd dat lean bouwen bedoeld is om verspilling te voorkomen. Bij verspilling moet je denken aan het onnodig verliezen van tijd, geld, grondstoffen, materialen, etcetera. Vaak gaat die uitleg gepaard met het spelen van een simulatiespel met stickle bricks: gekleurde bouwblokjes waarmee de deelnemers in korte tijd diverse configuraties moeten maken.” Julie voegt toe: “Met dit spel kom je er op een leuke manier achter dat je heel veel kunt bereiken door effectief samen te werken.”

Meedenken over verbeteringen
 

Na de introductie kreeg het kantoorpersoneel van Hermeta vier dagen de tijd om de huidige en gewenste waardestromen in beeld te brengen. “Met gekleurde stickertjes werd elke stap van het proces in beeld gebracht”, vertelt Cornell. “Van het eerste verkoopgesprek tot de montage op locatie. Inclusief de eventuele problemen die daarbij komen kijken. Bijvoorbeeld onvoldoende informatieoverdracht of onderdelen die niet op tijd geleverd worden.” Ook de medewerkers van de werkvloer zijn intensief bij het lean proces betrokken. Cornell: “Op de werkvloer is het vooral van belang dat men zelf na- en meedenkt over verbeteringen in het productieproces. Dit gebeurt onder andere met de 5S-methode, waarin de vijf stappen scheiden, schikken, schoonmaken, standaardiseren en standhouden centraal staan.”

Dynamisch proces

Julie noemt lean bouwen ‘geen rocket science’ maar benadrukt dat het om luisteren gaat. Om je verantwoording nemen. Om verder denken dan je eigen afdeling. “Cornell zet ons hierover aan het denken en houdt ons een spiegel voor”, aldus Julie. Cornell knikt: “Die nieuwe manier van samenwerken moet groeien. En dat gebeurt ook bij Hermeta. We zitten middenin een dynamisch proces waarin we continu met uitdagingen geconfronteerd worden. En dat maakt lean bouwen ook leuk, zeker bij een open bedrijf als Hermeta.”